Skip to content
Главная | Земельные вопросы | Независимая экспертиза технически сложных товаров

24.01.2018

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?


Другие виды экспертиз Рынок насыщен технически сложными товарами различных производителей. Но не все товары, представленные на рынке, соответствуют высокому качеству. Это связано с технологической сложностью создания приборов и оборудования, а также контролем над качеством.

Но даже в работе товаров высокого качества и известных производителей могут возникать сложности. Практически каждый потребитель сталкивается с проблемой дефектов товара, и далеко не все продавцы заинтересованы в соблюдении защиты прав потребителей, скорее в нашем государстве обратная ситуация.

сам Независимая экспертиза технически сложных товаров думалось ему

Зачастую продавец склонен утаивать от покупателя часть информации, а в случае возникновения сложностей с эксплуатацией товара, продавцы пытаются обойти Закон. Многие потребители знакомы со сложной процедурой возврата, обмена товара и имеют негативный опыт общения с продавцами, а многие не знают о том, какими правами могут воспользоваться, чем зачастую и пользуются недобросовестные продавцы.

Также часто сложности в работе приборов могут возникнуть в процессе неправильной эксплуатации или хранении оборудования. Эта статья написана для того, чтобы хоть немного прояснить ситуацию в данном вопросе.

Перечень технически сложных товаров 2011

К комплектации технически сложных товаров прилагается инструкция по эксплуатации, памятка пользователю и даётся гарантия производителя. Это категория дорогостоящих товаров длительного пользования со сложным внутренним устройством. Новая редакция Закона более конкретно формулирует права покупателей. К тому же был существенно, по сравнению с предыдущей редакцией, расширен перечень ТСТ в данном Законе.

К таковым ТСТ относятся: Экспертиза технически сложного товара Если в качестве работы товара выявлены недостатки, покупатель имеет возможность отказаться от купли-продажи данного товара и потребовать возврата оплаченных за товар денежных средств или потребовать его полноценной замены на товар той же модели или аналогичный товар другой марки в соответствии с перерасчетом стоимости.

Если данный товар был предъявлен в течение 15 календарных дней, с даты приобретения товара, или недостаток был обнаружен в течение пятнадцати дней, и была предъявлена претензия согласно части 5 17 статьи данного Закона , магазин продавец должен принять товар, если он ненадлежащего качества. В необходимом случае магазин продавец должен проверить качество товара, покупатель может потребовать своего участия при проведении проверки товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков между участниками договора купли-продажи, согласно статьям с настоящего Закона, продавец проводит экспертизу технически сложного товара за счет своих средств.

Удивительно, но факт! Вручение лично в письменном виде претензии позволяет удостовериться в том, что дата и подпись были поставлены. Экспертиза товара проводится специальными экспертными организациями с целью окончательно разрешить спор о причинах возникновения недостатка между потребителем и продавцом.

Потребитель может быть не согласен с результатами этой экспертизы и имеет право оспаривать их в судебном порядке. Трактовка закона имеет существенный недостаток для покупателя. В претензии вы должны дополнительно заявить о том, что собираетесь воспользоваться своим правом присутствия при проведении экспертизы, в противном случае она может проводиться без присутствия покупателя.

Для того чтобы избежать ситуации с проведением экспертизы без вашего присутствия, рекомендуется самостоятельно обратиться в организацию занимающуюся проведением данных экспертиз и получить компетентное заключение.

Независимая экспертиза технически сложных товаров было

Вы сможете получить гарантированно объективную экспертизу и максимально сокращаете срок технической экспертизы. Эксперты Интернет-магазина Feldhaus Klinker считают такой путь более продуктивным и не дающим возможности недобросовестным продавцам уйти от ответственности и произвести махинации с товаром. Также в случае получения заключения эксперта о не соответствии качества товара, магазин или ответственное лицо обязан компенсировать средства на проведение экспертизы.

Что делать, если товар не отвечает заявленным техническим характеристикам или в процессе его эксплуатации возникли неполадки По вопросам обмена или сдачи товара продавцу, в течение 15 дней обращаются в организацию продавшую товар.

Экспертиза технически сложных товаров (товароведческая)

Выше мы отмечали, что более правильно заручиться заключением технической экспертизы, обратившись к эксперту, уполномоченному на проведение технически сложной экспертизы. Претензию можно вручить лично продавцу или отправить почтой. В случае если покупатель не проводил предварительно экспертизу товара, то продавец проверяет качество товара и назначает экспертизу технически сложного товара. ЭТСТ должна быть произведена в срок от 20 до 45 дней и по результатам экспертизы выявленные недостатки товара если таковые будут обнаружены продавец должен устранить.

Отличия экспертизы и проверки качества товара Производится продавцом или сервисным центром обслуживания проводится проверка качества товара, покупателю выдаётся акт о проведении проверки изделия, а экспертиза это заключение экспертов на основании совокупности исследований материала и технических свойств товара. Сравнение его с техническими стандартами и исследование возможности использования по назначению.

Экспертиза товара: кто платит?

ЭТСТ должна производиться только независимыми экспертами сервисный центр заинтересован в результатах экспертизы и не может её проводить , не заинтересованными лицами в результатах экспертизы экспертном заключении. Срок экспертизы технически сложного товара варьируется от 20 дней, но не более 45 дней с момента сдачи товара. Результаты экспертизы делятся на три основных вида: Если производитель предоставляет гарантийное обязательство на товар менее 2-х лет и сложности с эксплуатацией товара возникли после истечения гарантийного срока, но в течение двух лет, а результаты экспертизы доказывают, что товар не соответствует характеристикам по не зависящим от покупателя причинам, которые возникли до его приобретения, то согласно Закону он имеет право предъявить претензию продавцу.

Необходимость проведения экспертизы Для компенсации некачественной покупки требуется заключение экспертизы. Который в свою очередь обязан устранить недостаток, а в случае обнаружения экспертизой существенного недостатка, покупатель может получить назад потраченные деньги или аналогичный товар.

Удивительно, но факт! По всем интересующим вопросам следует обратиться в течение 15 дней после того как будет куплен товар. Мы не сотрудничаем с производителями, магазинами:

К сожалению, подобные споры проходят и решаются не всегда гладко. Хорошо когда продавец понимает всю ответственность за предоставляемый товар и идет навстречу покупателю, но очень часто продавцы используют всевозможные ухищрения, чтобы не компенсировать стоимость дефектного товара и стараются ввести потребителя в заблуждение относительно его прав.

Удивительно, но факт! Но даже в работе товаров высокого качества и известных производителей могут возникать сложности. Который в свою очередь обязан устранить недостаток, а в случае обнаружения экспертизой существенного недостатка, покупатель может получить назад потраченные деньги или аналогичный товар.

Специалисты бюро, занимающиеся ЭТСТ, имеют большой опыт в подобных спорах и могут оказать неоценимую консультативную помощь в решениях подобных ситуаций и в необходимости предпринимаемых действий. Покупателю необходимо помнить, что решить вопрос о компенсации или обмене товара проще в течение первых пятнадцати дней с момента приобретения.

Также необходимо внимательно осматривать товар перед покупкой, проверить его работоспособность, ознакомиться со всеми его техническими характеристиками и инструкцией по эксплуатации. А также продавец обязан убедиться в работоспособности продаваемого товара и убедиться в отсутствии производственного брака, в присутствии покупателя.

Читайте также:

  • Оформить кредитку онлайн
  • Имущество нажитое в гражданском браке судебная практика
  • Относится ли домофон к общему имуществу дома
  • Полковник чистяков игорь анатольевич