Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Закон о защите прав потребителей претензии без чека

09.07.2017

Обмен товара без чека закон


Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2х лет с момента его покупки.

Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств. Вопросы от наших читателей Лиана Изначально она была без бирки в магазине, ну и купила я ее соответственно без бирки. Дома хорошо проверил сильно заедает замок и швы не в самом лучшем виде.

При надлежащем качестве

Но это они сказали могут вернуть. Но у нас утерян чек. При этом на телефоне есть докозательство оплаты этого товара в магазине и так же дата. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право пользоваться всеми правами даже без предъявления чека. Продавец обязан выполнить свои обязанности, если покупатель сможет подтвердить факт покупки иными доказательствами.

Поэтому в Вашем случае оснований для отказа в удовлетворении Ваших требований. Товар не использованный, в упаковке, товарный вид сохранен. Вернут ли мне деньги? Деньги Вам, к сожалению, не вернут. В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы имеете право только на обмен товара, который не подошел Вам по фасону, расцветке и т. Если бы товар был с дефектом, тогда бы у Вас было право на возврат денег.

Купил зимнюю национальную обувь в сентябре,на руки дали товарный чек с печатью ИП. Ближе к сезону начал использовать, стало понятно что обувь промокает от снега. По закону для возврата товара не обязательно предоставлять чек. Факт покупки может быть подтвержден другими доказательствами. Поэтому смело идти к продавцу и требуйте возврат. В случае отказа - пишите претензию, а затем - в суд.

Элвин, Закон о защите прав потребителей претензии без чека даже Джезерак

Что мне делать в этой ситуации? Для начала Вам надо попробовать доказать факт приобретения фонарика именно в данной торговой точке, например, посредством свидетельских показаний. Если это невозможно или продавцы на рынке по-прежнему игнорируют Ваши требования можно обратиться в Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителей. Другим вариантом является оформление письменной претензии в адрес продавца.

ведь Закон о защите прав потребителей претензии без чека еще

Людмила Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, можно ли делать возврат день в день по копии чека? По закону потребитель вообще может не предъявлять чек при возврате и обмене товара. Если у Вас есть копия чека, то отказать в возврате Вам не могут при наличии всех остальных оснований, предусмотренных законодательством. Но все же лучше, для сбережения времени и нервов, представить оригинал чека. Кассовый чек который привезли при доставке утерян. Я позвонила в сервисный центр они говорят что без чека я немогу доказать что покупала именно у них.

Отказ в приеме товара на гарантийный ремонт является неправомерным, так как по закону о защите прав потребителей отсутствие чека не может являться основанием для отказ в удовлетворении требований потребителя. Вы можете доказать факт покупки распечаткой страницы личного кабинета или попросить магазин предоставить подтверждение факта покупки, а также сослаться на свидетельские показания. Отдала фото на проявку, на следующий день пришла забирать а мне говорят что извините но некоторые фото будут обрезанные и с полями что-то техника барахлила.

Я конечно высказала но взяла их. Оплату взяли по терминалу заранее. Прошло 2 дня, хочу вернуть деньги за некачественную проявку могу ли???? Могу ли я потребовать возврата денежных средств за некачественно проявленные фото. Муж на следующий день пошёл , но ему не вернули. Чек мне не давали. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Вот если фотоателье снова некачественно проявит фотографии или не уложится в оговоренный срок, то Вы можете потребовать возврата денег. Нет, Вы можете только поменять товар на другой.

Использование чеков в сфере торговли

Если же в шубе обнаружатся недостатки, то в связи с браком Вы можете потребовать возврата уплаченных денежных средств. Спустя пару дней, на окантовке ручек и карманов, появились трещины, да и к тому же начали рваться дальше. Я обратилась в магазин с возвратом. У меня не сохранился чек, но я знаю, что его можно восстановить, в подаче заявления мне отказали, поскольку у меня нет свидетеля покупки и это противоречит их внутренним рутинам. Но я покупала рюкзак одна и у меня нет свидетеля, на все мои объяснения мне всего лишь отвечали, что ничем не могут мне помочь.

Я хочу вернуть вещь ненадлежащего качества, а во всей их сети получаю отказы. Путь один - писать претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении - идти в суд. В законе о защите прав потребителей прямо указано, что запрещено отказывать в удовлетворении требований потребителей в связи с отсутствием у него чека. Купила в августе года довольно дорогой зонт фирмы "Три слона". Точную дату покупки не помню период между Можно ли вернуть или обменять товар.

Что нужно делать, на какие статьи ссылаться, как писать претензию или заявление на возврат товара не помня точно дату и стоимость покупки. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть бракованный товар даже без наличия чека. Факт покупки может быть подтвержден свидетельскими показаниями, выпиской с пластиковой карты. Вам не могут отказать в принятии товара только на том основании, что у Вас не сохранился чек.

Но Вам надо быть готовым к тому, что придется доказывать именно заводской брак, а не Вашу собственную небрежность и нарушение условий использования зонта. Поэтому сначала просто надо сходить к продавцу и объяснить ситуацию. Если он будет отказываться принимать зонт, то надо писать претензию, в которой и перечислить все Ваши доводы со ссылками на закон.

Но составление претензии лучше доверить специалисту. Собрались в ванной зделать гидроизоляцию. Купили битумную мастику для наружных работ, просто не прочли эту информацию что она для наружних, а нам надо для внутренних, т. А мы живем в общежитии и просто все задохнуться. Одну банку взяли недели 2. Да и в магазине просили что нибудь для ванных комнат для влажных помещений чтоб утечки к соседям не было, т. Как мне быть теперь. И продавцы меня там знают и помнят я постоянный покупатель. Могу ли я вернуть это обратно? Одну банку Вы вернуть не сможете, так как прошло больше двух недель.

А вот вернуть банку, купленную три дня назад, Вы имеете право даже без чека, если факт покупки может быть подтвержден свидетельскими показаниями. Главное, чтобы банка не имела следов использования мастики и сохранила товарный вид. Если изделие не состоит из драгоценных металлов или камней, то Вы имеете право обменять его на другой товар в течение 14 дней с момента покупки.

Факт отсутствия чека не может являться для этого препятствием. Около года назад точную дату не помним купили кухонный смеситель в Икее, чек потерялся. Хотим обратиться к ним по гарантии на замену. Гарантия на него 10 лет. Можно ли аргументировать, что смеситель куплен у них, так как на нем стоит маркировка "Икея", а гарантийный срок не закончила, так как их продажи менее этого срока?

По закону потребитель при обнаружении недостатков в купленном товаре может не предоставлять кассовый или товарный чеки в подтверждение приобретения товара у того или иного продавца. Подтверждением могут быть свидетельские показания. Поэтому с точки зрения закона Ваше требование будет законным, но надо быть готовым к противодействию.

Удивительно, но факт! Если чек на товар потерялся, то его могут подтвердить свидетели или фирменная упаковка, ярлыки и другие элементы.

Работаю в частной клинике. Сейчас просит вернуть деньги за них, потому что его не устроил результат. Чека нет, результаты анализов на руках. Правомерны ли его требования? Факт того, что клиента не устроил результат оказанной услуги вообще не может считаться основанием для предъявления им требований, вытекающих в связи с недостатками оказанной услуги.

Его требования будут правомерными, если будет установлено, что результаты анализов являются ложными. Поэтому при изложенных Вами обстоятельствах оснований для удовлетворения требований клиента нет.

Как осуществляется защита прав потребителя?

Месяц-полтора назад купила осенние полуботинки. Формально они правы, так как Вы обратились по истечению гарантийного срока. Но, если Вы докажете, что обнаруженные недостатки возникли до передачи Вам ботинок то есть производственный брак , то Вы имеете право на обмен товара или возврат уплаченных денег.

Читайте также:

  • Материнский капитал на кого оформляется квартира
  • Как вернуть квартиру купленную в ипотеку
  • Договор купли продажи порядок расчетов
  • Кредитный брокер помощь в получении ипотеки
  • Где забирать свидетельство о расторжении брака после суда
  • Взыскание алиментов после достижения 18 летия судебная практика